國考結(jié)構(gòu)化小組面試區(qū)別于常規(guī)面試形式之處就在于點評、回應(yīng)環(huán)節(jié),這兩個環(huán)節(jié)是橫向?qū)Ρ雀鱾€考生能力水平的時刻。因此為了更好的突出自己,也避免掉入其他考友挖的坑,這兩個環(huán)節(jié)我們需要做足充分準備。
第一、點評內(nèi)容的來源
(1)充分利用15分鐘的備考時間。很多同學在15分鐘的備考中,奮筆疾書,生怕哪一句話忘了書寫在草稿紙上。結(jié)果往往是費了很大的力氣,并沒有寫出一份優(yōu)秀的答案,反而在答題的時候特別依賴草稿紙,答題表現(xiàn)也不盡如人意。所以,合理利用好15分鐘的備考時間特別重要。老師建議各位同學,三道題的思考及列提綱時間控制在10分鐘以內(nèi),剩余的五分鐘打造自己答案中每道題的亮點,尤其是思考其他考生很可能沒有考慮到的信息。比如:題干中的關(guān)鍵詞、觀點,以及由此可以聯(lián)想得到的政策、現(xiàn)象、知識等可以體現(xiàn)自己能力的信息。這些信息不但可以作為自己作答的重點,也是點評其他考生的重要信息來源。
(2)考場認真傾聽。其他考生的作答內(nèi)容,是另一個非常重要的點評信息來源。一方面通過仔細傾聽,可以確認自己備考時預(yù)判的對方可能出現(xiàn)的問題有沒有出現(xiàn);另一方面,對方在作答中有沒有語言表達不嚴謹、知識點錯誤使用、對于題目認識偏離,甚至答案的價值理念與主流價值觀相左的情況。以上信息自己要仔細聆聽并記錄,作為點評的重要信息來源。
第二、點評原則
(1)邏輯嚴謹。點評過程中不建議一味抓住對方弱點不放,這是對對方不夠尊重的表現(xiàn),現(xiàn)場的氣氛往往比較尷尬,而且暴露了自己看待問題不夠全面的弱點。點評的總體原則是優(yōu)缺點相結(jié)合。整體邏輯是先真誠肯定對方優(yōu)點,然后委婉指出對方不足,最后給出改進意見。
(2)有理有據(jù)。無論是點明對方優(yōu)點還是指出對方不足都不能模糊不清,更不能憑空捏造?!拔艺J為A考生整體答的挺好的!”,“我認為B考生第二題還需要再深入分析一下?!钡冗@種不夠準確具體的點評就相當于無效發(fā)言。點評時一定要具體,優(yōu)點的具體體現(xiàn),不足之處是邏輯漏洞、知識點錯誤還是審題偏差,一定要足夠準確明了。因為,點評不是為了給對方找麻煩,而是向考官體現(xiàn)自己的實力。所以,點評內(nèi)容依據(jù)于題干信息和考生的作答,講述足夠具體,才能讓其他考生聽得清楚,也能讓考官準確理解我們的意思。
(3)重點突出。整場的結(jié)構(gòu)化題目作答中,必定能體現(xiàn)考生多方面的優(yōu)點,也會出現(xiàn)很多不完美的地方。很多考生在點評時,往往喜歡按照題目順序,每道題都指出優(yōu)點和不足。這種點評好似很周到全面。但很可能點評時間不夠用,而且顯得吹毛求疵,點評混亂,重點不夠突出。所以,在點評的過程中,建議將對手的優(yōu)缺點進行總結(jié)概括,分條呈現(xiàn),拿出重點問題進行針對性點評。
第三、回應(yīng)技巧
(1)仔細聆聽,找尋對方點評漏洞。有效回應(yīng)的前提是能夠準確把握對方點評內(nèi)容中不合理的地方,所以,在對方點評自己的時候,一定要仔細聆聽對方的邏輯、知識點以及對于題目的理解等信息。如果對方點評的內(nèi)容不夠準確,則在充分尊重對方的前提下,有理有據(jù)地表達自己的真實所想。比如“感謝A考生對我答案的細致反饋,可能是我剛才表達的不夠清楚,對于第一題中的xxx問題,我想表達的意思是xxx,而不是您所理解的xxx,所以,我認為我剛才對于xxx問題的作答沒有問題。當然,既然自己的表達給您帶來了誤導,我在今后工作中也要強化溝通技巧,避免誤會?!?/p>
(2)坦誠相待。如果自己在作答中真的存在表達、邏輯或者理解上的偏差,對方在點評中準確無誤地指出了自己的問題。這種情況下不要死守自己的觀點,坦然接受即可,敢于面對自己的錯誤也是一種寶貴品質(zhì)。坦然接受并不代表卑微,我們在坦誠接受對方意見的前提下,可以在正確答案的基礎(chǔ)上進行內(nèi)容的適當補充。比如“感謝A考生對我剛才答案的及時糾正,我剛才的確考慮欠周到,通過A考生的指點,我認為除了A考生指明的強化宣傳外,我認為我們還可以在制度建設(shè)上下功夫,比如......”
(3)對方僅指出了優(yōu)點下的回應(yīng)。在對方?jīng)]有指出我們的問題,僅僅一味夸獎自己的答案的時候,很多考生反而不知該如何應(yīng)對。這種情況下,我們除了要表達對于對方的感謝之外,還可以借題發(fā)揮,進一步對作答內(nèi)容進行補充或者結(jié)合未來工作進行延伸。比如“感謝A考生對于自己作答內(nèi)容的肯定,我剛才在準備作答的時候的確是進行了多方面考慮,保證答案盡可能完整。其實,我認為不僅僅是答題,今后的工作會更加復(fù)雜,標準也會更高,今后工作中更需要我們嚴格要求,考慮問題更加細致全面?!?/p>
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