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公務員考試申論熱點:互聯(lián)網(wǎng)+社會服務

2021-04-19 15:46:04
來源:上岸鴨公考
責任編輯:徐佳音
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1.背景

社會服務是指在教育、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、托育、家政、文化和旅游、體育等社會領域,為滿足人民群眾多層次多樣化需求,依靠多元化主體提供服務的活動。社會服務事關民生福祉。運用互聯(lián)網(wǎng)手段擴大高質(zhì)量供給,是增強人民群眾獲得感的有效舉措。

不久前,國家發(fā)展改革委等七部門出臺《關于促進“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展的意見》,從頂層設計層面明確發(fā)展目標、作出戰(zhàn)略規(guī)劃,助力“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”駛入發(fā)展快車道。

近年來,借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術的深度應用,社會服務的方式和途徑不斷優(yōu)化。比如,申報個人所得稅專項扣除無需窗口排隊,下載APP填報大大提升了辦事效率;通過在線醫(yī)療平臺問診、掛號、預約檢查,足不出戶直接與醫(yī)生對話。而從“十三五”國家信息化規(guī)劃將“在線教育普惠行動”“健康中國信息服務行動”等列入優(yōu)先行動,到各地積極推進智慧城市、智慧社區(qū)建設,通過互聯(lián)網(wǎng)技術提升社會服務水平,已經(jīng)成為共識。

2.必要性

推動“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展,促進社會服務數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化、多元化、協(xié)同化,既是更好惠及人民群眾的過程,也是有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動能的過程。黨的十九屆四中全會指出,“必須健全幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶等方面國家基本公共服務制度體系”。推動“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展,是落實這一要求的重要體現(xiàn)。

隨著人們生活水平持續(xù)改善,對文化、旅游、體育、醫(yī)療等領域的需求也日益豐富,解決社會服務資源相對短缺、優(yōu)質(zhì)服務資源供給不足的問題,這就需要在實踐中創(chuàng)新理念,用好互聯(lián)網(wǎng)等技術手段。

3.意義

(1)“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅能夠帶來優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素的倍增效應,實現(xiàn)資源放大利用、共享復用,也能夠有效提升資源配置效率,拓展管理與服務的智慧化應用。瞄準人民群眾的現(xiàn)實需求,積極創(chuàng)新工作方法,也是以人民為中心的發(fā)展思想的生動體現(xiàn)。

(2)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”,實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)社會服務資源下沉、擴大輻射覆蓋范圍,是推動社會服務均等化、可及性的有效辦法。運用網(wǎng)絡解決城鄉(xiāng)、區(qū)域間優(yōu)質(zhì)社會服務資源配置不均衡問題,提供了一個可行的方案。當互聯(lián)網(wǎng)和信息技術已經(jīng)成為基礎設施,進一步用好這些基礎設施,讓更多人分享數(shù)字化建設的成果、共享便捷高效的社會服務,方能跑出美好生活的“加速度”。

(3)“互聯(lián)網(wǎng)+社會服務”發(fā)展壯大,既是更好惠及人民群眾的過程,也是有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動能的過程。以技術創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新、應用創(chuàng)新,拓展了便捷化、智能化、個性化、時尚化的社會服務消費空間,在此過程中,新技術的應用場景不斷涌現(xiàn),市場的蛋糕越做越大。

4.對策

(1)以數(shù)字化轉(zhuǎn)型擴大社會服務資源供給。運用互聯(lián)網(wǎng)手段,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展成果,加快社會服務資源數(shù)字化,加大公共數(shù)據(jù)開放力度,推動服務主體轉(zhuǎn)型,擴大社會服務資源覆蓋范圍,提升資源配置效率,有效解決社會服務資源相對短缺、優(yōu)質(zhì)服務資源供給不足問題。

(2)以網(wǎng)絡化融合實現(xiàn)社會服務均衡普惠。針對城鄉(xiāng)、區(qū)域間優(yōu)質(zhì)社會服務資源配置不均衡問題,繼續(xù)推進欠發(fā)達地區(qū)網(wǎng)絡接入和基礎能力建設,充分運用互聯(lián)網(wǎng)手段加快社會服務在線對接、線上線下深度融合,促進優(yōu)質(zhì)社會服務惠及更廣大人民群眾。

(3)以智能化創(chuàng)新提高社會服務供給質(zhì)量。進一步拓展社會服務便捷化、智能化、個性化、時尚化消費空間,加快新型數(shù)字基礎設施建設,以技術創(chuàng)新推動產(chǎn)品創(chuàng)新、應用創(chuàng)新,有效培育新業(yè)態(tài)、激發(fā)新動能,更好滿足人民群眾對高品質(zhì)社會服務的需求。

(4)以多元化供給激發(fā)社會服務市場活力。針對社會服務公益屬性強、市場回報低、質(zhì)量難評估、隱性門檻高等特點,著力破除體制機制障礙,探索市場主導、政府引導的多元化供給機制,促進多領域跨界融合發(fā)展,提升市場主體盈利能力和空間,有效激發(fā)社會服務市場活力。

(5)以協(xié)同化舉措優(yōu)化社會服務發(fā)展環(huán)境。創(chuàng)新社會服務監(jiān)管理念和方式,加大知識產(chǎn)權保護和維權保障力度,強化數(shù)據(jù)安全和個人隱私保護,加強社會信用體系建設和商業(yè)保險支撐,開展試點示范,營造包容審慎、鼓勵發(fā)展的良好環(huán)境。

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