很多同學(xué)都不知道結(jié)構(gòu)化面試的考察重點(diǎn)是什么。其實(shí)結(jié)構(gòu)化面試的考查重點(diǎn)就是應(yīng)變能力，在短時(shí)間內(nèi)，捋清主次，確定解決思路，提出辦法。然而，部分同學(xué)在作答中，會(huì)出現(xiàn)套用模板、步驟固化等問(wèn)題。建議大家在回答應(yīng)變題目時(shí)，靈活作答，做到“一事一策”。

例題展示

為進(jìn)一步規(guī)范餐飲行業(yè)消防安全管理工作，你所在支隊(duì)對(duì)轄區(qū)餐飲行業(yè)開(kāi)展了消防安全檢查，主要是為了提高餐飲場(chǎng)所的消防安全。檢查中一家店主質(zhì)疑你們是假扮消防人員，拒不配合檢查，你作為隊(duì)長(zhǎng)會(huì)如何處理?

存在問(wèn)題

1.步驟固化，不符題意。面對(duì)群眾不配合，首先需要安撫解釋。像很多考生常說(shuō)的：遞一杯水，讓群眾平復(fù)心情，這就非常模式化。在戶外執(zhí)法，我們可根據(jù)實(shí)際情況，畢竟遞水是很明顯不可能完成的，可以以口頭勸說(shuō)的方式，達(dá)到安撫目的。

2.脫離實(shí)際，專業(yè)性不足。想答好這類題型，一定要結(jié)合現(xiàn)實(shí)。許多考生只知講道理，卻不說(shuō)明執(zhí)法依據(jù)。其實(shí)在戶外執(zhí)法時(shí)，往往有制服，儀器，證件，2人及以上開(kāi)展檢查，那我們就可以把這些應(yīng)用到答題過(guò)程中。

3.結(jié)尾套路，千篇一律。在完成這類工作之后，一般情況下是要給群眾做個(gè)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止發(fā)生，所以要個(gè)性化收尾。

如何做到“一事一策”

1.表明消防員身份。出示執(zhí)法證件，說(shuō)明自身身份。告知店主，正在對(duì)該轄區(qū)各店鋪集中檢查，如有疑問(wèn)，可資詢周邊店鋪。

2.現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勸說(shuō)。

（1）說(shuō)明檢查的必要性。

（2）說(shuō)明不配合的后果。

3.開(kāi)展消防安全檢查。對(duì)配置是否符合消防安全規(guī)范，是否有違規(guī)停放充電等問(wèn)題開(kāi)展安全排查。

4.分情況反饋檢查結(jié)果。

（1）對(duì)應(yīng)當(dāng)立即改正的消防安全違法行為，送達(dá)責(zé)令立即改正通知書，當(dāng)場(chǎng)制作，并依法予以處罰。

（2）對(duì)應(yīng)當(dāng)限期改正的，送達(dá)責(zé)令限期改正通知書，三個(gè)工作日內(nèi)制作，并依法予以處罰。期滿后再次驗(yàn)收。

（3）對(duì)違法行為輕微并當(dāng)場(chǎng)改正完畢，口頭責(zé)令改正，可以不予行政處罰，在檢查記錄上注明。

5.開(kāi)展常態(tài)化檢查工作。加強(qiáng)日常檢查，定期開(kāi)展演練，分階段進(jìn)行火災(zāi)隱患指導(dǎo)服務(wù)。

應(yīng)變題目考查的矛盾多種多樣，在作答時(shí)，參考以往的解題經(jīng)驗(yàn)，一定要結(jié)合題意，實(shí)際工作，靈活提出有效解決問(wèn)題的辦法。