國企工作被稱為“鐵飯碗”，當你入職國企，就意味著具有穩(wěn)定的工作，穩(wěn)定的生活。進入國企之后其職工福利保障體系十分完善、完善；在國企工作不僅能休年假，還可以每周休假、以及休探親假以及國家規(guī)定的節(jié)假日。而中國電信作為國企之一，也深受大家的歡迎。那關(guān)于江蘇電信常州分公司招聘什么崗位呢？招聘程序有哪些？小編查找相關(guān)資料整理之后如下。

江蘇電信常州分公司招聘崗位

“12345”政府公共服務熱線服務代表

崗位職責

1、接聽工作：接聽市民來電，解決市民咨詢問題，處理市民投訴，在線解答相關(guān)問題。

2、回訪工作：通過電話回訪的形式，調(diào)查市民對業(yè)務處理滿意度情況。

3、派發(fā)工作：審核需要下送的工單，根據(jù)市民訴求目的與內(nèi)容，準確派發(fā)至相關(guān)承辦單位處理。

任職要求

1、優(yōu)先考慮有普通話等級證書，口齒清楚、語氣輕柔、熱心助人；

2、熟練掌握計算機操作和中文錄入，文化程度大專以上，優(yōu)先考慮持有相關(guān)證書者；

3、優(yōu)先考慮女性，具有金壇區(qū)戶籍，年齡35周歲以下，身體健康，能適應輪班工作性質(zhì)(含夜班)；

4、優(yōu)先考慮有話務經(jīng)驗者，頭腦靈活機敏、學習能力強，理解能力、傾聽能力和口頭表達能力較強。

江蘇電信常州分公司招聘程序：

(一)報名

現(xiàn)場報名時須本人到場并提供以下材料：身份證、戶口簿、畢業(yè)證書、專業(yè)等級證書等相關(guān)證明材料，以及《金壇區(qū)“12345”政府公共服務熱線中心公開招聘服務代表報名表》，各相關(guān)材料均需交驗原件并交復印件一份，近期二寸免冠彩色證件照片一張，本次報名的同時進行資格初審。

(二)筆試

筆試主要測試基本法律知識和履行崗位職責應知應會的基本專業(yè)知識、寫作能力。具體時間和地點另行通知。

(三)面試

筆試成績合格者，按比例進行專業(yè)化面試，主要考察應聘人員的崗位匹配能力、責任意識、服務意識、普通話水平?？忌楹灈Q定面試順序。具體時間和地點另行通知。

(四)體檢和考察

從綜合成績合格的人員中，按照從高分到低分的順序，以及崗位實際招聘人數(shù)1:1的比例確定參加體檢和考察人員，如實際報考人數(shù)不滿足招聘要求的，則從報考人數(shù)中統(tǒng)籌安排。

(五)錄用

體檢、考察均合格的人員確定為擬聘用人員，由金壇電信分公司委托第三方公司與擬聘用人員簽訂勞動合同(合同期限為2年，試用期為2個月)。被聘用人員要服從崗位安排，接受派遣到金壇區(qū)“12345”政府公共服務熱線中心工作，并在規(guī)定日期報到，逾期未報到者或不服從分配者，取消聘用資格。被聘用人員試用期內(nèi)進行試用期考核，試用期滿經(jīng)考核合格者，繼續(xù)在相關(guān)崗位工作，試用期考核不合格者，解除勞動合同。

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