2020年河南省公務員考試申論試卷由注意事項、給定資料和作答要求三部分組成。市級以下試卷主要測查報考者的閱讀理解能力、貫徹執(zhí)行能力、解決問題能力和文字表達能力。高頓為大家準備歷年真題，大家可以看看和你復習的有什么不同，各省可能側重點不一樣?？梢远喽啾容^當?shù)厥》莸臍v年真題。

材料一

四合院作為老北京人世代居住的主要建筑形式，是由東、西、南、北四面房子圍合起來形成的內院式住宅，關起門來自成天地。四合院院落寬綽疏闊、四面房屋各自獨立、又有游廊連接彼此，庭院方闊，尺度合宜，大小空間分而不隔、互相滲透。院內，四面房門都開向院落，交流溝通便利，拉近了人心、增進了情感，生活氣息濃厚，起居十分方便，彼此熟悉，相互幫忙，其樂融融。四合院為創(chuàng)造親切和睦的生活起了很大作用。

Z街道，上個世紀80年代北京市第一個整體開發(fā)建設的大型居住社區(qū)，常往居民有3萬多戶、常住人口達8.8萬人，下設16個社區(qū)，有223棟居民樓。2018年以來，Z街道黨員干部跟居民拉家常、交朋友、問需求，添加居民為微信好友、邀請他們進入每棟樓的微信群。加入樓宇微信群的居民數(shù)量超過5萬，信群覆蓋了四分之三的居民。大家在群里注明了房間號，七成住戶實名入群。一個樓宇群基本可以保證所有家庭代表入群。這個群里，不僅有左鄰右舍、物業(yè)人員、還有居委會的管樓干部，以及書記、主任等，轄區(qū)內的黨員全部入群，街道干部、社區(qū)工作人員全部分片入群。

Z街道辦事處代主任說，居民入駐了微信群，讓高樓變成了“掌上四合院”。街道有事、信息能在第一時間精準推送到群內的每家每戶，居民有訴求，也能在第一時間上達街道層面，日常生活里的大事小情都能在群里解決，社區(qū)里的大事小情都通過“掌上四合院”找到了良策。Z街道黨工委方書記說，以前，有的同志接到群眾訴求，能拖就拖、能混就混?，F(xiàn)在就大不一樣了，群里的數(shù)字不會說謊，群里的問題都能追溯，干部的表現(xiàn)群里居民都在看著。市委組織部掛職干部小王說，街道干部和社區(qū)工作者不再是朝九晚五、機關坐班式工作狀態(tài)，而是走出辦公室、走到群眾身邊，與群眾建立了扁平化的直接聯(lián)系，跟著問題走、帶著感情干。Z街道的居民群眾說:“在Z街道住了三十年，之前整天抬頭不見低頭見的鄰居，樓上樓下都不知道是誰，這回進了群終于‘對上號’了”。以前是“長住對門不相識”，現(xiàn)在，曾經陌生的居民們在群里開始熟悉，鄰里關系緊密了，遇到難事大家互相幫助，有事情大家一起商量，社區(qū)真正成了大家的家。

材料二

下面是發(fā)生在“掌上四合院”里的幾個小故事。

故事1：“想問問誰家在16層，能不能幫我看看家里的老太太，不知道什么原因電話和微信都沒有人回復，我現(xiàn)在在趕回去的路上，非常著急……”一天上午9時15分，一條求助消息打破了紫芳園三區(qū)2號樓樓門微信群內的平靜，這個有著108人的微信群立即緊張了起來?！熬唧w是哪個房間?”“我們馬上去看看!”“我在您家門口，有人在屋內按把手，但是不開門!”9時21分，社區(qū)居委會的工作人員已經趕到了事主家門口。家里有人但是無法開門，肯定是出現(xiàn)了什么問題。居委會工作人員和熱心鄰居一邊和事主聯(lián)系，一邊撥打了120急救電話。很快，事主趕到打開了門，原來是老人突發(fā)腦梗無法行動。大家趕忙一起幫著把老人送上了救護車。

故事2：24號樓是一棟聯(lián)排高樓，樓內住戶很多，發(fā)生過高空拋物傷人事件。但因為高空拋物的隨意性很大，很難抓現(xiàn)行，多數(shù)都成了“無頭案”。街道和社區(qū)工作人員與24號樓的樓長趙女士建立了一個“樓門微信群”，把樓內的每一戶都拉進這個微信群里，大伙兒你一言、我一語，集中討論如何解決高空拋物的難題。在討論中，街道和社區(qū)工作人員引導大家制定了一份《樓門公約》，“不在陽臺和窗臺外側放置物品、以免掉落傷人”“家中垃圾集中收集，并扔到樓下垃圾桶，不從樓上往下扔”等六條細則落在了紙面，得到了樓內住戶的一致響應。

故事3：“打12345，不停地投訴!”“承重墻怎么能拆，太過分了，大家一起反映!”這一天凌晨，紫芳園社區(qū)1號樓微信群中忽然炸開了鍋，多位居民反映“樓底商戶拆除承重墻、存在安全隱患”的問題?？吹叫畔?，社區(qū)工作人員第一時間協(xié)調物業(yè)公司，并向區(qū)建委報告。后經區(qū)建委質監(jiān)站核查，樓底商戶拆除的并非承重墻，而是一塊樓板。在多方共同監(jiān)督下，樓底商戶將其恢復原貌。同時，社區(qū)工作人員就處理情況實時播報，將恢復后的圖片發(fā)到群中讓大家伙兒吃上“定心丸”。

故事4：芳城園第一社區(qū)南門垃圾樓周邊的違建被拆除后，騰出一塊800多平方米的空地。根據(jù)“留白增綠”的理念，Z街道辦事處和社區(qū)準備在這建一座口袋公園。初步規(guī)劃完成后，街道通過微信群征求居民意見，一條條意見很快反映上來，有建議口袋公園要和垃圾樓協(xié)調、多種植吸味兒的植物，有建議不要把資金更多地投放在景觀建設上，有建議綠地越簡約越好、應該把垃圾樓好好包裝一下，有建議在綠地建設中考慮健身功能的引入……工作人員根據(jù)征集的意見建議調整了方案。

故事5：一位社區(qū)干部在自己包干的樓門群內發(fā)了一條微信，向一位80多歲的老志愿者致敬，還發(fā)了一張老人戴著志愿者袖標站崗的照片。群里一位居民就發(fā)牢騷，說社區(qū)和志愿者在作秀，措辭也很不禮貌。負責聯(lián)系這里的街道干部馬上找到社區(qū)了解情況。原來那位老人已經在社區(qū)志愿服務了十幾年，社區(qū)已經不再給老人安排“任務”，但一到社區(qū)有志愿活動，老人就主動參加。社區(qū)干部發(fā)微信是想對老人表示感謝。街道干部將情況向居民進行了解釋，居民認識到了自己的不理智，向老人道了歉。后來，這位愛吐槽的居民也開始參與社區(qū)事務了。

問題一：

請結合“給定資料1和2”，分析理解“掌上四合院”的內涵（20分）

要求：全面、準確、深入、有條理、不超過300個字。

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