無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試因?yàn)槠漭^為特殊的面試形式，在小組討論過(guò)程中難免會(huì)遇到各種突發(fā)情況，比如開(kāi)頭冷場(chǎng)、被群攻、遇到“撞車”等。

這些突發(fā)狀況如果處理不好很可能會(huì)導(dǎo)致我們最終的面試成績(jī)大打折扣，但只要應(yīng)對(duì)得當(dāng)?shù)脑?，反而能使其成為自己的加分?xiàng)。

下面我們就一起來(lái)看看在銀行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)面試中可能會(huì)出現(xiàn)的幾類情況以及相應(yīng)的處理方法，希望能為正準(zhǔn)備銀行面試的同學(xué)提供一些參考。

1、遭遇冷場(chǎng)

在自由討論開(kāi)始之初，由于大家還沉浸在個(gè)人陳述環(huán)節(jié)，很多人還沒(méi)有準(zhǔn)備好，此時(shí)比較容易出現(xiàn)冷場(chǎng)的情況。遭遇冷場(chǎng)不要緊張，只要合理發(fā)言，那我們反而可以搶占先機(jī)，獲得首次發(fā)言的機(jī)會(huì)。

在遇到冷場(chǎng)情況時(shí)可以此類發(fā)言過(guò)渡：各位組員大家好，聽(tīng)了上一階段的發(fā)言后，我深受啟發(fā)，我覺(jué)得我們的討論可以按照這樣的順序展開(kāi)……

2、遇到“麥霸”

在自由討論中，我們通常是不應(yīng)該隨意打斷他人發(fā)言的，但是如果遇到“麥霸”，且發(fā)言者的重點(diǎn)不突出又啰嗦重復(fù)時(shí)，那么這時(shí)候打斷是十分必要的。

但要注意的是，打斷別人發(fā)言時(shí)要做到有禮有節(jié)，有理有據(jù)且體現(xiàn)大局觀。總的來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)總結(jié)對(duì)方觀點(diǎn)來(lái)打斷，也可以通過(guò)提示時(shí)間來(lái)打斷。

具體發(fā)言可參考如下內(nèi)容，“歸結(jié)起來(lái)，這位組員的核心意思可以表述為......，有一定可取之處，接下來(lái)，我們可以來(lái)聽(tīng)一下3號(hào)組員的觀點(diǎn)“。

3、碰見(jiàn)“撞車”

這種情況下，為了體現(xiàn)禮貌，我們可謙讓地說(shuō)上一句“你先請(qǐng)”或者“女士?jī)?yōu)先，你先請(qǐng)”。

如果是對(duì)方先表現(xiàn)出謙讓，此時(shí)則要當(dāng)仁不讓，抓住機(jī)會(huì)發(fā)言，但別忘了在開(kāi)頭加上“謝謝這位組員，我的看法是……”。

4、發(fā)現(xiàn)偏題

此種情況下，應(yīng)試者要抓住機(jī)會(huì)，展現(xiàn)出統(tǒng)領(lǐng)全局的意識(shí)，可以這樣表述，“各位小組成員說(shuō)得都很有道理，但是目前的討論已經(jīng)有些偏離了我們的主題，我建議還是回到我們的主題上來(lái)吧，我的看法是……"，或者可以這樣說(shuō)，“各位組員，我們?cè)谟懻摰倪^(guò)程中逐漸偏離了主題，我想我們應(yīng)該把有限的時(shí)間用在關(guān)鍵問(wèn)題的討論上，所以對(duì)于這個(gè)題目我認(rèn)為......"。

5、被抓住把柄

在討論過(guò)程中，如果我們發(fā)言時(shí)思考不成熟，或者出現(xiàn)口誤，有可能會(huì)被其他人抓住機(jī)會(huì)猛攻，此時(shí)我們通?？梢葬娙煞N策略。

一是轉(zhuǎn)移話題法，如果自己正處于被動(dòng)的不利地位，就不要再糾纏于原來(lái)的話題，可以及時(shí)轉(zhuǎn)移話題或抓住對(duì)方的某個(gè)弱點(diǎn)，也可以從新的話題上向?qū)Ψ桨l(fā)起進(jìn)攻，使自己變被動(dòng)為主動(dòng)，“就另一個(gè)XX內(nèi)容，我的想法是……”。

二是自我解嘲法，可參照如下內(nèi)容發(fā)言，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人，謝謝這位組員對(duì)我的觀點(diǎn)提出的見(jiàn)解，但是時(shí)間有限，我建議咱們還是抓緊時(shí)間進(jìn)入下一個(gè)話題吧“。

6、觀點(diǎn)不一致

如果小組成員的發(fā)言與我們的觀點(diǎn)不一致，切忌粗暴或直接地說(shuō)出他人的觀點(diǎn)“不對(duì)”，要盡量釆取委婉的方式進(jìn)行糾正。

可以參照如下內(nèi)容進(jìn)行發(fā)言，“這位組員的觀點(diǎn)有一定道理，我的觀點(diǎn)是……”，或者是“我認(rèn)真傾聽(tīng)了這位組員的發(fā)言，覺(jué)得有一定道理，但我并不是完全同意，因?yàn)?hellip;…"。

7、有人一言未發(fā)

此時(shí)可以參照如下內(nèi)容發(fā)言，“各位組員，我注意到在我們的小組成員中，還有一位組員沒(méi)有來(lái)得及表達(dá)自己的觀點(diǎn)，我想我們是否可以聽(tīng)取一下他的想法“。

8、被群攻

自由討論過(guò)程中，有可能會(huì)出現(xiàn)被群攻的情況，這既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

機(jī)遇是指我們此時(shí)可以獲得更多的發(fā)言機(jī)會(huì)，從而充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。挑戰(zhàn)則是指這種時(shí)候我們已經(jīng)站在了多數(shù)人的對(duì)立面，要面臨較大的壓力，甚至有被孤立的風(fēng)險(xiǎn)。

在受到群攻時(shí)我們首先應(yīng)該快速分析出被群攻的原因，是因?yàn)樽约旱难哉勁e止犯了眾怒被群攻，還是僅僅因?yàn)橛^點(diǎn)不同而被群攻，這二者的解決辦法是完全不一樣的。

若為前者，那我們則需要反思自身不足，盡快收斂鋒芒和不當(dāng)言行，必要時(shí)進(jìn)行道歉，否則可能會(huì)導(dǎo)致更不好的后果。

若為后者，我們可以先頂住壓力充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同時(shí)要注意吸收和接納其他人的觀點(diǎn)，必要時(shí)做出適當(dāng)妥協(xié)，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。切記不要從始至終決不妥協(xié)，固執(zhí)己見(jiàn)，這樣反而會(huì)顯得自己沒(méi)有大局觀。

9、有人過(guò)早提出用表決的辦法得出一致意見(jiàn)

無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，禁止釆用表決的方式達(dá)成一致意見(jiàn)。如果有某位小組成員過(guò)早地建議大家表決，此時(shí)我們應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行引導(dǎo)。

可以參照如下內(nèi)容發(fā)言，”表決確實(shí)是解決問(wèn)題的一種方法，但在沒(méi)有進(jìn)行充分討論的情況下就進(jìn)行表決，難以得出科學(xué)的結(jié)論......“。

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