東莞銀行總行2022年直銷銀行事業(yè)部招聘公告

東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個總行營業(yè)部和13家分行。自成立以來，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的企業(yè)愿景及“責任、專業(yè)、穩(wěn)健、團隊、快樂”的核心價值觀，注重加強敏捷管理，以適應客戶服務需求，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務。期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來!

總行直銷銀行事業(yè)部核心業(yè)務介紹東莞銀行總行直銷銀行事業(yè)部聚焦消費金融、房屋按揭以及收租業(yè)務三大板塊，始終以客戶為中心，以數(shù)字化及開放銀行作力核心推動力，通過融合線上與線下渠道，對三大業(yè)務板塊的產(chǎn)品流程、渠道打造、獲客營銷、風險管理、客戶服務等實施標準化、自動化、智能化的設計、決策與運營;聯(lián)合客戶服務中心，打造高效、精準的客戶服務能力，為客戶提供高質(zhì)量、全價值鏈下的金融與非金融服務，塑造出可持續(xù)、高質(zhì)量的通用業(yè)務發(fā)展模式，加速數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務的多元化布局。

招聘需求

產(chǎn)品管理崗(信用卡方向)

崗位職責

負責信用卡產(chǎn)品設計、規(guī)劃及全生命周期管理:

1.根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開展市場研究和客戶需求調(diào)研，制定信用卡產(chǎn)品規(guī)劃和布局;

2.對市場和客戶的發(fā)展變化保持敏銳洞察力，將行業(yè)動態(tài)及時體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃設計上，保持產(chǎn)品競爭力;

3.對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控分析，并從數(shù)據(jù)角度發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否能滿足用戶需求，基于數(shù)據(jù)找到切入點，迭代優(yōu)化產(chǎn)品，快速形成業(yè)務支撐能力;

4.負責管理各項業(yè)務需求，開展業(yè)務流程設計和需求分析，主持產(chǎn)品的規(guī)劃構思，推動產(chǎn)品開發(fā)落地。

產(chǎn)品管理崗(消費信貸方向)

崗位職責

主要負責個人消費信貸產(chǎn)品設計、規(guī)劃及全生命周期管理:

1.根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開展個人消費信貸市場研究和客戶需求調(diào)研，制定個人消費信貸產(chǎn)品規(guī)劃和布局體系;

2.對個人消費信貸的市場和客戶需求變化保持敏銳的洞察力，將行業(yè)動態(tài)及時體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上，保持產(chǎn)品競爭力;

3.負責構架及管理個人消費信貸業(yè)務需求，開展業(yè)務流程、功能設計和需求文檔分析，牽頭產(chǎn)品要素制定、構思等，持續(xù)跟進個人消費信貸產(chǎn)品的開發(fā)、測試，推動產(chǎn)品上線落地;

4.對個人消費信貸產(chǎn)品進行全生命周期管理，一是持續(xù)對產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控分析，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品推廣營銷策略、迭代優(yōu)化產(chǎn)品功能，盤活產(chǎn)品使用情況，快速形成業(yè)務支撐能力;二是合理評估產(chǎn)品投入產(chǎn)出情況，做好產(chǎn)品資產(chǎn)組合分析，優(yōu)化產(chǎn)品定價，關注業(yè)務營收;三是聯(lián)動分支機構做好

產(chǎn)品推廣支持，包括培訓、資源配置等。

產(chǎn)品管理崗(房屋金融方向)

若干

負責根據(jù)全行業(yè)務發(fā)展計劃結合同業(yè)市場情況，做好個人房屋信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新及改良，實施和跟進產(chǎn)品推廣計劃和方案;開展個人房屋信貸業(yè)務的推動管理，實施產(chǎn)品生命周期全流程管理，完善業(yè)務制度和流程，提升個人房屋信貸產(chǎn)品的市場競爭力及風控管理水平:

1.負責個人房屋信貸業(yè)務戰(zhàn)略規(guī)劃制定并實施，針對客群市場需求，開發(fā)設計、優(yōu)化產(chǎn)品和業(yè)務系統(tǒng)，并負責場景系統(tǒng)建設，推動業(yè)務數(shù)字化轉型;

2.為目標客群提供綜合解決方案，產(chǎn)品推廣、業(yè)務培訓等工作，做好產(chǎn)品推廣過程中的數(shù)據(jù)分析和信息反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務流程;

3.進行市場調(diào)研、市場拓展、業(yè)務營銷和服務推動，針對各分支機構所在市場情況，制定特色化、針對性的信貸產(chǎn)品或服務，提升市場競爭力和市場份額;

4.負責業(yè)務系統(tǒng)的功能優(yōu)化，針對業(yè)務需求、市場變化情況，適時提出系統(tǒng)優(yōu)化需求，跟進需求開發(fā)事宜，并進行系統(tǒng)功能的測試驗收和事后評估。

產(chǎn)品管理崗(開放銀行方向)

崗位職責

主要負責開放銀行平臺建設、應用設計、規(guī)劃與管理:

1.整體規(guī)劃。根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開展開放銀行市場研究及客戶需求調(diào)研，制定開放銀行整體的發(fā)展規(guī)劃、設計和布局;

2.業(yè)務運營。持續(xù)以用戶需求為導向，以場景服務為載體，以平臺賦能、生態(tài)融合為目標，優(yōu)化迭代開放銀行平臺，做好平臺運營;

3.應用搭建。負責梳理行內(nèi)各業(yè)務能力，并持續(xù)通過組件化、標準化輸出本行產(chǎn)品和能力，積極推動合作伙伴快捷接入，關注企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化的各個環(huán)節(jié)和服務場景，實現(xiàn)開放、協(xié)同;負責上述工作過程中的資源協(xié)調(diào)、需求編寫、開發(fā)跟進和測試上線工作;

4.外部賦能。負責制定開放平臺的外部對接標準并監(jiān)督執(zhí)行;負責制定開放銀行的市場營銷與推廣方案，并推動實施;

5.業(yè)務管理，包括對分支機構提供開放銀行業(yè)務培訓與專業(yè)支持、制定相關制度、風險控制與管理評價、業(yè)務項目投入產(chǎn)出預算等。

賬戶與支付結算崗

崗位職責

主要負責部門支付結算應用產(chǎn)品設計、規(guī)劃及全生命周期管理:

1.行業(yè)研究。緊跟行業(yè)動態(tài)，定期參與行業(yè)論壇，研究同業(yè)做法，并定期輸出行業(yè)分析報告;

2.產(chǎn)品設計和管理。包括外部出入金通道對接的商務和落地工作，以及各通道的管理、應用封裝工作;負責上述過程中的商務洽談、行內(nèi)立項、需求編寫、開發(fā)跟進和測試工作;

3.業(yè)務推動和場景對接。負責協(xié)調(diào)行內(nèi)相應資源、編寫業(yè)務方案、組織業(yè)務培訓、推動線上和線下的支付業(yè)務增長;負責外部行業(yè)和場景的研究和商務洽談，并推動支付業(yè)務在場景中的對接;

4.產(chǎn)品生命周期管理。通過推動迭代優(yōu)化持續(xù)提升產(chǎn)品效能，包括推動支付渠道優(yōu)化迭代、賬戶管理、客戶商戶管理、賬務處理、資金清算及內(nèi)部賬戶業(yè)務處理、識別可疑交易、做好反洗錢工作等。

模型管理崗(機器學習與算法工程方向)

崗位職責

1.從事機器學習算法及理論前沿研究，研究領域包括:元學習，Automl，深度學習，強化學習，貝葉斯學習等;

2.探索人工智能金融行業(yè)應用，構建智能營銷、智能風控、智能運營體系;

3.結合信貸風控模式和信貸流程開發(fā)設計反欺詐、客戶評級模型;

4.搭建各業(yè)務環(huán)境的機器學習應用場景模型，負責模型的部署應用、維護、監(jiān)控和升級迭代;

5.負責建模流程優(yōu)化，提升模型開發(fā)和部署效率，降低模型維護成本;

6.根據(jù)規(guī)則配置決策引擎，靈活響應業(yè)務調(diào)整需求。

模型管理崗(決策模型方向)

崗位職責

主要負責客戶評級模型、定價模型、額度模型、收入模型、反欺詐模型、營銷模型的開發(fā)設計和調(diào)優(yōu)管理工作:

1.根據(jù)策略模型及評分卡的整體規(guī)劃，實現(xiàn)模型最優(yōu)組合，統(tǒng)籌信貸及信用卡業(yè)務風險模型;

2.負責風險計量模型的設計開發(fā)、政策制定、應用驗證和持續(xù)改進;

3.對接外部數(shù)據(jù)，進行單變量分析和價值提煉，全方位高效的利用外部數(shù)據(jù)，降低壞賬率;

4.負責用戶行為的大數(shù)據(jù)挖掘工作，為信貸和反欺詐決策提供依據(jù);

5.負責客戶營銷模型的開發(fā)設計、策略制定、調(diào)優(yōu)工作;

6.負責客戶運營模型開發(fā)設計、調(diào)優(yōu)工作。

模型管理崗(AI訓練師方向)

崗位職責

1.負責人工智能需求分析,設計機器人交互場景，以優(yōu)化業(yè)務流程和產(chǎn)品功能為方向，從用戶、運營、市場的角度提升用戶體驗，完成需求溝通及推動;

2.負責標注和加工圖片、文字、語音等業(yè)務的原始數(shù)據(jù)，訓練和評測人工智能應用相關算法、功能和性能;

3.負責監(jiān)控、分析、管理人工智能產(chǎn)品應用數(shù)據(jù)，調(diào)整、優(yōu)化人工智能產(chǎn)品參數(shù)和配置。

風險管理崗

崗位職責

主要負責部門整體風險管理，包括明確信貸產(chǎn)品的貸前、貸中、貸后管理要求，對部門業(yè)務風險進行評價、監(jiān)督、處置等:

1.負責對直銷銀行信貸產(chǎn)品風險進行識別判斷、歸類整理，對風險性質(zhì)進行鑒定，對風險行為進行處理;

2.負責建立直銷銀行數(shù)字化貸后風險預警監(jiān)測及管理體系，通過構建貸后預警監(jiān)測平臺，制定并持續(xù)優(yōu)化貸后風險監(jiān)測規(guī)則與標準，對預警內(nèi)容進行處置;

3.負責建立量化貸后預警監(jiān)測模型，利用Python、SAS等建模工具以及邏輯回歸、決策樹、XGB等常用算法原理，并基于模型制定差異化的預警策略，優(yōu)化預期的全面性和有效性;

4.負責制定及實施有效的催收策略，綜合利用短信、電話、機器人、委外、現(xiàn)場、司法等手段，提高催收回款回款率;

5.負責直銷銀行信貸及貸記卡業(yè)務不良資產(chǎn)責任認定、核銷與移交等處置工作，加快不良資產(chǎn)清收速度。

業(yè)務運營崗(信用卡方向)

崗位職責

主要負責業(yè)務運營及信用卡相關的運營支持等工作:

1.負責為消費金融產(chǎn)品提供各項運營支持和服務;

2,負責做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計相關的口徑復核、數(shù)據(jù)報送等工作;

3.負責做好消費金融相關產(chǎn)品的人工審核等工作;

4.負責信用卡發(fā)卡核心及相關系統(tǒng)功能提供技術支持，支撐業(yè)務發(fā)展;

5.負責做好信用卡內(nèi)部賬務管理以及各項成本費用預算管理，保證業(yè)務正常推動;

6.負責跟進部門其他基礎運營工作，包括客服工單處理、信用卡異常交易監(jiān)測等。

業(yè)務運營崗(業(yè)務管理方向)

崗位職責

負責牽頭部門規(guī)劃管理、成本管理、部門組織協(xié)調(diào)等事項:

1.圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略及個人業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，積極探索先進的管理方法和工具，為部門管理模式的設計及優(yōu)化提出改進建議并實施;

2.開展部門經(jīng)營狀況、成本效益、消費信貸和住房貸款業(yè)務或產(chǎn)品的財務分析，為部門經(jīng)營決策提供參考;并制定資源配置和成本管理方案，進行監(jiān)控、落實和考核;

3.組織協(xié)調(diào)對外機構、跨部門及部門內(nèi)組別間的工作溝通與銜接。

業(yè)務運營崗(客服中心)

崗位職責

負責客戶服務中心規(guī)劃、管理、運營等工作，提升客戶體驗、運轉效率及客戶服務中心的核心競爭力:

1.根據(jù)客服中心規(guī)劃，完善組織架構、績效考核、運營管理制度、規(guī)程，搭建跨部門溝通機制;

2.推動客服基礎設施建設，實現(xiàn)客服中心數(shù)字化轉型;

3.不定期對客戶服務進行調(diào)研，研究服務質(zhì)量、服務流程等改善方案。

工作地點:廣東省東莞市

基本任職要求

1.學歷:大學本科及以上學歷:

2.專業(yè)要求:金融、經(jīng)濟、會計、管理、企業(yè)管理、人力資源管理、市場營銷、計算機、信息技術、軟件工程等相關專業(yè);

3.工作經(jīng)驗:本科3年及以上相關從業(yè)經(jīng)驗，碩士研究生可放寬至2年及以上相關從業(yè)經(jīng)驗。

*對應崗位的具體任職資格要求詳見我行官網(wǎng)職位信息

應聘材料投遞方式

1.點擊登陸本行招聘網(wǎng)站(http://dongguanbank.zhiye.com)進入社會招聘專欄，或關注“東莞銀行招聘與人才發(fā)

展”微信公眾號進行注冊，在“社會招聘一招聘職位”頁面選擇意向職位網(wǎng)申。

2.簡歷投遞截止時間:2022年12月15日。簡歷投遞后本行將按照應聘條件進行篩選，并通過電子郵箱及短信的形式通知符合資格的應聘者參加面試。本行將對應聘資料予以保密，謝絕主動來訪。

3.聯(lián)系方式:陳小姐0769-22119076

原標題：2022東莞銀行總行直銷銀行事業(yè)部誠聘英才

文章來源：http://dongguanbank.zhiye.com

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