服務(wù)經(jīng)理
工作職責(zé)
1.按照業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確、高效、規(guī)范地精準(zhǔn)識別客戶、負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流，為客戶辦理對公、對私業(yè)務(wù)；
2.負(fù)責(zé)現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、業(yè)務(wù)印章的保管和使用，確保賬實相符；妥善保管業(yè)務(wù)辦理時的憑證，做好憑證、資料的傳遞和交接工作；
3.了解本行金融產(chǎn)品，做好柜面的營銷和推薦工作，提高對公、對私業(yè)務(wù)服務(wù)水平；
4.執(zhí)行反洗錢制度，及時報告可疑大額交易情況，做好客戶盡職調(diào)查。
任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力和親和力；
3.具有1年及以上的商業(yè)銀行從業(yè)經(jīng)驗
廳堂服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
輔助服務(wù)經(jīng)理開展廳堂客戶服務(wù)工作，具體包括：
1.輔助接待、引導(dǎo)和分流客戶；
2.輔助開展客戶識別，推進(jìn)產(chǎn)品推介、客戶轉(zhuǎn)介、交叉營銷；
3.輔助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險評估、交付作業(yè)；
4.輔助開展客戶日常維護(hù)與提升工作；
5.輔助處理廳堂客戶投訴；
6.定期巡查廳堂職能機(jī)具使用情況，針對使用異常機(jī)具進(jìn)行簡單故障排除和及時報修；
7.輔助對廳堂硬件設(shè)施進(jìn)行日常巡查，對廳堂設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)；
8.輔助開展個人、公司現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，結(jié)售匯、實物交付、運營機(jī)具輔助復(fù)核等風(fēng)險度及業(yè)務(wù)復(fù)雜度較低、一定金額及業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)的受理類、交付類業(yè)務(wù)。
任職要求
1.年齡30周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具有2年及以上金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)或銷售工作經(jīng)驗；
3.具有良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，熱愛零售銀行理財崗位工作，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
社區(qū)經(jīng)理
工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)開展社區(qū)的業(yè)務(wù)營銷、客戶拓展開展個人投資理財類產(chǎn)品營銷，在合規(guī)銷售前提下積極拓展業(yè)務(wù)；
2.策劃并參與客戶營銷活動，收集、整理、分析客戶需求，發(fā)展和培育潛在價值客戶，轉(zhuǎn)介和推送社區(qū)營業(yè)范圍外業(yè)務(wù)的銷售線索；
3.負(fù)責(zé)社區(qū)支行客戶的維護(hù)和提升工作，做好到店客戶的接待和基礎(chǔ)服務(wù)工作；
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)點的營運作業(yè)及作業(yè)相關(guān)的實物管理、運營機(jī)具管理；指導(dǎo)到店客戶通過各項自助機(jī)具進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，協(xié)助客戶開卡、產(chǎn)品簽約、風(fēng)險評估、交付作業(yè)；協(xié)助做好網(wǎng)點銷售組織、客戶服務(wù)、安全運營、風(fēng)險管理等事宜；
5.負(fù)責(zé)在社區(qū)服務(wù)中落實合規(guī)風(fēng)險管理各項規(guī)章制度要求；嚴(yán)格落實和執(zhí)行總分行零售財富合規(guī)銷售管理各項規(guī)范；嚴(yán)格落實消費者權(quán)益保護(hù)工作相關(guān)要求。
任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的市場敏銳度、團(tuán)隊協(xié)作意識和責(zé)任意識；
3.擁有中國金融標(biāo)準(zhǔn)委員會頒發(fā)的AFP、EFP、CFP（或CFA、CPA、ACCA）任一資格證書者，優(yōu)先考慮。
客戶服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
輔助理財經(jīng)理開展客戶理財服務(wù)工作，包括：
1.協(xié)助財富類產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)配置服務(wù)咨詢、客戶維護(hù)；
2.按照標(biāo)準(zhǔn)流程，協(xié)助完成貴賓客戶日常維護(hù)與銷售服務(wù)；
3.每日電訪、會面、銷售檢視會議，邀請客戶參加營銷活動并進(jìn)行后續(xù)跟蹤
任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2.具有2年及以上金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)或銷售工作經(jīng)驗；
3.持有基金從業(yè)資格證書；
4.具有良好的道德品質(zhì)，遵守國家法律法規(guī)，熱愛零售銀行理財崗位工作，無違法違紀(jì)行為和不良記錄。
社區(qū)服務(wù)輔助崗
工作職責(zé)
輔助社區(qū)經(jīng)理開展社區(qū)網(wǎng)點客戶服務(wù)工作，包括：
1.協(xié)助開展社區(qū)業(yè)務(wù)營銷、客戶拓展與維護(hù)；
2.指導(dǎo)客戶使用各項自助機(jī)具進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；
3.協(xié)助財富類產(chǎn)品銷售及轉(zhuǎn)介，小微經(jīng)營貸、消費貸線索轉(zhuǎn)介及業(yè)務(wù)開展；
4.協(xié)助開展網(wǎng)點潛在客戶信息收集、轉(zhuǎn)介、銷售線索推送。
任職要求
1.年齡35周歲（含）以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)；
2.具有2年及以上金融工作經(jīng)驗，較強(qiáng)的風(fēng)險管理意識及高度的責(zé)任心；
3.具備良好的溝通技能和客戶服務(wù)能力，有良好的市場敏銳度、團(tuán)隊協(xié)作意識和責(zé)任意識；
4.擁有中國金融標(biāo)準(zhǔn)委員會頒發(fā)的AFP、EFP、CFP（或CFA、CPA、ACCA）任一資格證書者，優(yōu)先考慮。
報名截止時間：2022-12-31
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