在面試中，審題尤為重要，對(duì)于這一能力來(lái)說(shuō)審清問(wèn)題和情境十分重要，重點(diǎn)在于抓住關(guān)鍵詞，根據(jù)關(guān)鍵詞輔助理解問(wèn)題，明確一些基本思路，還有就是遵守答題原則。

綜上，可以明確的大體答題思路的基基礎(chǔ)上既要協(xié)調(diào)好人際，又要解決工作問(wèn)題。可分為兩大部分，具體內(nèi)容如下：

第一，明確怎么看?即對(duì)于人際問(wèn)題的看法，答題時(shí)，可以談?wù)勌幚磉@一問(wèn)題的態(tài)度、這一問(wèn)題的影響以及出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因等。

第二，明確怎么辦?即處理問(wèn)題的具體舉措，包括感謝、道歉、溝通、學(xué)習(xí)等等。但為了避免套路化，答題時(shí)需要把要點(diǎn)細(xì)化，使內(nèi)容更加充實(shí)。

答題原則如下：

一是主動(dòng)性，即個(gè)體按照自己規(guī)定或者設(shè)置的目標(biāo)行動(dòng)，自覺(jué)自主、出色完成工作。

二是適應(yīng)性，即個(gè)人為適應(yīng)人際、工作環(huán)境達(dá)到和諧的心理和行為變化，但需注意的是，適應(yīng)不是隨波逐流，而是發(fā)揮組主觀能動(dòng)性，有個(gè)人見(jiàn)解，能堅(jiān)持原則。

三是權(quán)屬意識(shí)，即權(quán)利與職責(zé)皆要擔(dān)當(dāng)，一些本職工作既要到位而不缺位，一些需要緊急處理工作，不是自己的職責(zé)的要匯報(bào)，做到補(bǔ)位而不越位。

四是服從意識(shí)，即堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)依法作出的決定，但也要不盲從。

五是遵循原則性與靈活性統(tǒng)一，在遵守工作制度規(guī)范、底線;約定俗成的規(guī)定的同事，要要考慮因人而異，懂得變通，具體問(wèn)題具體分析。