中國工商銀行成立于1984年1月1日，是國有大型商業(yè)銀行，國家副部級單位，基本任務(wù)是依據(jù)國家的法律和法規(guī)，通過國內(nèi)外開展融資活動籌集社會資金，加強(qiáng)信貸資金管理，支持企業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)改造，為我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

中國工商銀行牡丹卡中心成立于2002年5月，對內(nèi)屬總行職能部室，對外具備經(jīng)營牌照，是國內(nèi)首家信用卡專營機(jī)構(gòu)，設(shè)有商戶發(fā)展中心，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全行商戶業(yè)務(wù)；在香港設(shè)有工銀信用卡中心（國際），負(fù)責(zé)境外銀行卡業(yè)務(wù)管理；在四川成都設(shè)有授信審批部，實施全行個人信用授信審批業(yè)務(wù)集中管理，致力于打造全行信用卡創(chuàng)新型、專業(yè)化審批團(tuán)隊；在陜西設(shè)有西安分中心，實現(xiàn)全行信用卡制卡、催收、外呼等業(yè)務(wù)的集約化運營，形成了北京、香港、成都、西安四地協(xié)同發(fā)展的格局。