1.【答案】D。解析:市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論包括4Ps理論、4Cs理論以及4Rs理論。4Ps理論主要包括內(nèi)容為產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷,核心思想為通過(guò)對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、促銷的計(jì)劃和實(shí)施,對(duì)外部不可控的因素做出積極動(dòng)態(tài)的反應(yīng),從而促成交易的實(shí)現(xiàn)和滿足個(gè)人與組織的目標(biāo)。4Cs理論的內(nèi)容包括顧客、成本、便利以及溝通,核心是顧客戰(zhàn)略。4Rs理論內(nèi)容包括關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系以及回報(bào),以關(guān)系營(yíng)銷為核心,重在建立顧客忠誠(chéng)。所以4R較4P以及4C更突出顧客的核心地位,營(yíng)銷的核心從交易走向關(guān)系。
2.【答案】C。解析:產(chǎn)品處于導(dǎo)入期和成長(zhǎng)初期,往往采用無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷策略。等產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)后期和成熟期時(shí)應(yīng)改用為差異性市場(chǎng)營(yíng)銷或集中性市場(chǎng)營(yíng)銷策略。所以處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品可采用無(wú)差異性的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
3.【答案】B。解析:無(wú)差異目標(biāo)市場(chǎng)策略的優(yōu)點(diǎn)包括大量生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)、銷售而使得產(chǎn)品平均成本低,并且不需要進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,可節(jié)約大量的調(diào)研、開(kāi)發(fā)、廣告等費(fèi)用。
4.【答案】B。解析:市場(chǎng)專業(yè)化是指企業(yè)專門(mén)向同一客戶群體供應(yīng)性能有所區(qū)別的或不同的產(chǎn)品和服務(wù)。市場(chǎng)集中化是指企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)論從市場(chǎng)還是從產(chǎn)品角度,都是集中于一個(gè)細(xì)分市場(chǎng),便于集中營(yíng)銷。產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,向各類客戶銷售這一種產(chǎn)品。完全市場(chǎng)覆蓋是指企業(yè)決定全方位進(jìn)入每個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們各自需要的有差異的產(chǎn)品。
5.【答案】D。解析:采用市場(chǎng)全面覆蓋策略的企業(yè),一般都是實(shí)力強(qiáng)大進(jìn)行大規(guī)模生產(chǎn)方式,又有廣泛而可靠的分銷渠道,以及統(tǒng)一的廣告宣傳方式和內(nèi)容。
6.【答案】B。解析:定義:延伸產(chǎn)品是指顧客購(gòu)買形式產(chǎn)品和期望產(chǎn)品時(shí),附帶獲得的各種利益的總和,包括產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、保證、安裝、維修、送貨、技術(shù)培訓(xùn)等。
7.【答案】C。解析:品牌擴(kuò)展策略,是指企業(yè)利用其成功品牌名稱的聲譽(yù)來(lái)推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品,包括推出新的包裝規(guī)格、香味和式樣等,以憑借現(xiàn)有名牌產(chǎn)品形成系列名牌產(chǎn)品的一種名牌創(chuàng)立策略。
8.【答案】D。解析:消費(fèi)者在采取購(gòu)買行動(dòng)之前,心中就已有了既定的品味及偏好,只有極少數(shù)的消費(fèi)者會(huì)臨時(shí)起意產(chǎn)生沖動(dòng)性購(gòu)買。整體而言,就算消費(fèi)者的購(gòu)買是無(wú)計(jì)劃性的.無(wú)預(yù)期性的,仍將受到心中既有的品味與偏好所影響。
9.【答案】C。解析:成熟期的特征。
10.【答案】D。解析:產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退時(shí)期,不宜采用此種策略。
11.【答案】D。解析:企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品的目的。
12.【答案】A。解析:目標(biāo)定價(jià)法又稱損益均衡定價(jià)法,指在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量,即公司所期望實(shí)現(xiàn)的生產(chǎn)水平下,確定價(jià)格以使投資回報(bào)達(dá)到特定比率的一種定價(jià)方法。屬于成本導(dǎo)向定價(jià)法,而成本導(dǎo)向定價(jià)包括:成本加成定價(jià)法,盈虧平衡定價(jià)法,目標(biāo)收益定價(jià)法。
13.【答案】A。解析:成本加成定價(jià)法是在單位產(chǎn)品成本的基礎(chǔ)上加上一定比例的預(yù)期利潤(rùn)作為產(chǎn)品的銷售價(jià)格。
14.【答案】C。解析:聲望定價(jià)指企業(yè)利用消費(fèi)者仰慕名牌產(chǎn)品或企業(yè)的聲望所產(chǎn)生的心理制定產(chǎn)品價(jià)格,故意把價(jià)格定成整數(shù)或高價(jià),適用于質(zhì)量不易鑒別的產(chǎn)品定價(jià)。
15.【答案】B。解析:新產(chǎn)品上市時(shí)將其定在一個(gè)盡可能高的價(jià)格,以期獲得高額利潤(rùn),這是撇脂定價(jià)策略。