產(chǎn)品經(jīng)理崗（體驗設(shè)計）

崗位職責(zé)

負責(zé)根據(jù)用戶體驗需求，對手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上線下零售業(yè)務(wù)全渠道的用戶交互流程進行體驗設(shè)計，負責(zé)從用戶視角出發(fā)，分析研究用戶金融產(chǎn)品和工具的使用習(xí)慣、情感和體驗需求等。負責(zé)制定線上線下全渠道的視覺、交互、流程等用戶體驗規(guī)范，對線上線下全渠道產(chǎn)品上線前進行用戶體驗審核，會同產(chǎn)品部門，負責(zé)主要渠道和產(chǎn)品客戶使用時長、頻率的提升等。根據(jù)用戶行為趨勢變化，發(fā)起用戶體驗改進的界面優(yōu)化、流程優(yōu)化項目需求并實施，對各渠道涉及到用戶交互的流程、頁面進行涉及，形成原型交付給產(chǎn)品和渠道處室實施，負責(zé)用戶體驗設(shè)計相關(guān)的跨處室協(xié)作，對各渠道的上線結(jié)果進行體驗審核和評價，并反饋改進等。

應(yīng)聘條件

35周歲以下；數(shù)學(xué)、計算機、金融、經(jīng)濟、管理、市場營銷等專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年以上銀行或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域營銷、產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗；具有較強的業(yè)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文字表達能力，以及強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)、平臺運營等領(lǐng)域相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。

產(chǎn)品經(jīng)理崗（網(wǎng)點智能化）

崗位職責(zé)

牽頭全行各類現(xiàn)金類、非現(xiàn)金類智能設(shè)備的創(chuàng)新引入和規(guī)范性管理，指導(dǎo)全行科學(xué)布設(shè)，提高自助銀行綜合貢獻度，負責(zé)自助銀行配套制度的制定實施、監(jiān)管報備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查等；落實全行數(shù)字化戰(zhàn)略，運用人工智能、5G等前沿金融科技，探索打造智能化網(wǎng)點，構(gòu)建數(shù)字化服務(wù)模式，圍繞一線營銷和服務(wù)需要打造數(shù)字化服務(wù)工具，提升同業(yè)市場競爭力等；組織實施全行零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)在VTM、PAD、ATM等智能機具渠道的加載和創(chuàng)新應(yīng)用，重構(gòu)網(wǎng)點服務(wù)流程，改進用戶體驗，提升網(wǎng)點對用戶的服務(wù)效率和服務(wù)精準度等；研究網(wǎng)點智能化發(fā)展趨勢，創(chuàng)新網(wǎng)點數(shù)字化、智能化服務(wù)模式等；負責(zé)自助銀行渠道相關(guān)的配套制度建設(shè)、監(jiān)管報備、推廣培訓(xùn)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)與檢查，指導(dǎo)和支持分行，開展智能網(wǎng)點建設(shè)，推動新型智能化設(shè)備的推廣布放、應(yīng)用等。

應(yīng)聘條件

35周歲以下；數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、計算機、金融、經(jīng)濟、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷；2年以上金融或互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品、技術(shù)工作經(jīng)驗；具有較強的業(yè)務(wù)分析、溝通協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文字表達能力，以及強烈的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；有自助設(shè)備管理經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)項目實施經(jīng)驗者優(yōu)先。

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