一、如何處理與同事(領(lǐng)導(dǎo))的分歧?
第一,尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的,沒有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人,因此,在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方,這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。(另外,領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的,尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛護(hù)整個(gè)組織。)
第二,反思。“橫看成嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同”,許多時(shí)候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對(duì)的,別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀中的可取之處,反思自己觀考慮不周的地方,對(duì)自己的觀有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。
第三,溝通。根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法:如果對(duì)方是性格開朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達(dá)自己的看法。
第四,是否達(dá)成共識(shí)。如果達(dá)成了共識(shí),自然是皆大歡喜。如果達(dá)不成共識(shí),除了明顯的違法犯罪行為要堅(jiān)決抵制以外,我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異(認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示),爭(zhēng)取圓滿完成工作任務(wù)。
二、對(duì)方在說你的壞話,被你撞了個(gè)正著
第一,尊重對(duì)方,就當(dāng)作沒聽見,可以故意和對(duì)方說一些天氣足球之類的話題轉(zhuǎn)移注意力,尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。
第二,溝通,根據(jù)對(duì)方的性格,選擇合適的時(shí)間地方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,以消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開朗的類型,我會(huì)采用直言建議的方式;如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格,我會(huì)通過委婉的方式或者通過第三人來表但我的看法。
第三,反思,自己的言語(yǔ)行為是否有不足之處,在日后的工作生活中加以改正。
三、安排多項(xiàng)沖突工作
原則:輕重、緩急、公私。
具體辦法有,兩件事情交叉進(jìn)行,請(qǐng)他人代辦,在中午或者晚上加班工作并提高工作效率,與領(lǐng)導(dǎo)溝通后以后再辦或委婉推脫(注意,公事不可以推脫,只有私事可以)。