中通服一般是指中國(guó)通信服務(wù)股份有限公司，是一所于香港交易所上市的公司，為國(guó)有大型企業(yè)，隸屬于中國(guó)電信集團(tuán)公司，而中國(guó)電信集團(tuán)公司是中國(guó)政府直接管理的央企之一。

中國(guó)通信服務(wù)擁有先進(jìn)的技術(shù)、齊全的業(yè)務(wù)、良好的業(yè)績(jī)、完備的資質(zhì)、廣泛的本地化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)具特色的一體化服務(wù)模式，以及具有豐富經(jīng)驗(yàn)和良好執(zhí)行能力的管理團(tuán)隊(duì)。中國(guó)通信服務(wù)是我國(guó)通信行業(yè)第一家在海外上市的生產(chǎn)性服務(wù)類企業(yè)。中國(guó)通信服務(wù)上市被國(guó)務(wù)院國(guó)資委譽(yù)為“為大型國(guó)有企業(yè)盤活輔業(yè)資產(chǎn)進(jìn)行了有益探索，提供了成功案例”。

作為國(guó)內(nèi)主導(dǎo)的“信息和媒體運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商”，中國(guó)通信服務(wù)將抓住當(dāng)前難得的發(fā)展機(jī)遇，牢牢把握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，進(jìn)一步提高服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共同成長(zhǎng)，用3～5年時(shí)間，把公司打造成為客戶領(lǐng)先、運(yùn)營(yíng)卓越、資源高效、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)的信息和媒體支撐服務(wù)業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)，成為服務(wù)于社會(huì)信息化的重要力量，成為客戶滿意、股東放心、員工信賴、社會(huì)認(rèn)可的優(yōu)秀企業(yè)。

依托“信息和媒體運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)商”的定位，以通信行業(yè)重組和3G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)為契機(jī)，進(jìn)一步聚焦中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、政企客戶、海外客戶和媒體運(yùn)營(yíng)商的需求，持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮三級(jí)營(yíng)銷服務(wù)體系的作用，為客戶提供專業(yè)化、一體化、差異化的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。