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秦農(nóng)銀行客戶服務崗是干什么的

2022-11-08 09:20:32 來源： 上岸鴨公考 責任編輯： 曉章

客服代表崗位，主要從事客戶服務類相關工作。其主要職責是：依托于人工智能等金融科技，通過電話、在線、微信、遠程視頻等多元化渠道，為客戶提供業(yè)務咨詢與查詢、投訴建議等服務，高效地解決客戶問題，以及進行信用卡分期、催收、產(chǎn)品營銷等價值創(chuàng)造工作。

從事柜面服務等工作。表示就是柜員，定向的話，理論上來說就是一直做柜員。不過進去工作一兩年以后會根據(jù)表現(xiàn)和銀行的需要輪崗的。

客戶服務崗位是需要直接與客戶接觸、打交道的。這類的崗位包含了很多，比如柜員(高柜、低柜)、對公客戶經(jīng)理、對私客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理、私人銀行客戶經(jīng)理等等。一般情況下,進入銀行都是從柜員做起的。

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