寧陜縣行政審批服務(wù)局面向社會(huì)招募“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”公告

為助力寧陜經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步拓寬優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作監(jiān)督渠道，強(qiáng)力推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境突破年活動(dòng)，著力提升企業(yè)和群眾獲得感、滿(mǎn)意度，寧陜縣行政審批服務(wù)局面向社會(huì)擬招募20名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：

一、什么是“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”

通過(guò)組織社會(huì)各界人士對(duì)全縣行政審批和政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的審批效率、服務(wù)質(zhì)量、工作作風(fēng)、改革進(jìn)度和改革效果等方面進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)，采取實(shí)事披露和意見(jiàn)言說(shuō)的形式，推動(dòng)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)與解決，倒逼改革深化，為打造最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境提供輿論支持和智力支撐。

二、招募范圍

活動(dòng)面向?qū)庩兛h生活或工作的社會(huì)各界人士進(jìn)行招募，優(yōu)先從人大代表、政協(xié)委員、行業(yè)協(xié)會(huì)及商會(huì)領(lǐng)域?qū)I(yè)人士、企業(yè)代表、市場(chǎng)主體、市民群眾代表、新聞工作者、法律服務(wù)工作者等群體中聘任。

三、選聘條件

(一)政治素質(zhì)高，有較強(qiáng)的法治觀(guān)念和良好的職業(yè)道德，客觀(guān)公正，原則性強(qiáng)，勇于直言，能夠廉潔自律。

(二)社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，熟悉寧陜縣發(fā)展現(xiàn)狀，關(guān)注并支持政務(wù)服務(wù)工作，能夠積極參與政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)，愿意承擔(dān)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”職責(zé)，客觀(guān)公正的反映政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況，并積極建言獻(xiàn)策。

(三)社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠密切聯(lián)系群眾，有較好的問(wèn)題分析、語(yǔ)言文字表達(dá)能力，具備開(kāi)展監(jiān)督工作的基本素質(zhì)。

(四)身體健康，有參加監(jiān)督工作的時(shí)間和精力，年齡在18周歲以上，65歲以下，能參與政務(wù)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)并勝任監(jiān)督工作。

四、選聘程序

(一)此次“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”招募采取自愿報(bào)名、相關(guān)部門(mén)推選兩種方式，符合條件的人員按要求填寫(xiě)報(bào)名表，由縣行政審批服務(wù)局審核通過(guò)后聘任。

(二)聘任方式。推薦人選經(jīng)全面考察認(rèn)定后，頒發(fā)寧陜縣“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”聘書(shū)，并向社會(huì)公布。“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”工作性質(zhì)為公益性義務(wù)工作，無(wú)勞動(dòng)報(bào)酬，聘用期暫定為一年，自發(fā)布聘任書(shū)之日起開(kāi)始履行職責(zé)。“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”在任期內(nèi)發(fā)生違法違規(guī)行為自動(dòng)解聘。

五、體驗(yàn)方式

(一)參加縣行政審批服務(wù)局組織的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)。

(二)結(jié)合日常工作需要，自主開(kāi)展政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。

(三)根據(jù)群眾反映問(wèn)題有針對(duì)性地開(kāi)展暗訪(fǎng)體驗(yàn)。

(四)縣行政審批服務(wù)局建立與“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”日常溝通交流機(jī)制，常態(tài)化收集體驗(yàn)意見(jiàn)，階段性召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)收集的問(wèn)題和建議做到“事事有回應(yīng)，件件有答復(fù)”，力推政務(wù)服務(wù)改革持續(xù)深化。

六、體驗(yàn)官職責(zé)

(一)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”以辦事企業(yè)和群眾的身份通過(guò)親身體驗(yàn)咨詢(xún)、現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)、等候叫號(hào)、提交申報(bào)材料、領(lǐng)取證件、回訪(fǎng)評(píng)價(jià)等政務(wù)服務(wù)全流程，同時(shí)對(duì)縣政務(wù)大廳窗口設(shè)置、辦事流程、各窗口工作人員的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律等方面進(jìn)行監(jiān)督體驗(yàn)，聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)、建議和訴求，發(fā)現(xiàn)辦事過(guò)程中存在的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，提出意見(jiàn)建議;專(zhuān)題體驗(yàn)我縣的“一件事一次辦”“幫辦代辦”“網(wǎng)上辦、掌上辦”等便民利企舉措。

(二)隨機(jī)巡查我縣政務(wù)服務(wù)中心和鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作情況，聽(tīng)取辦事群眾的問(wèn)題反映，并對(duì)工作人員的工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)進(jìn)行檢查，查驗(yàn)是否存在“吃、拿、卡、要”等不廉行為。

(三)對(duì)發(fā)現(xiàn)的機(jī)制不完善、制度不合理、流程不科學(xué)、環(huán)節(jié)銜接不暢等問(wèn)題，深入思考、剖析原因，提出合理有效的意見(jiàn)建議。

(四)宣傳優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境政策措施，搭建政府與企業(yè)、群眾溝通橋梁，擴(kuò)大社會(huì)參與度，推動(dòng)形成營(yíng)商環(huán)境建設(shè)政企社良性互動(dòng)格局。

(五)持續(xù)追蹤政務(wù)服務(wù)發(fā)展的共性問(wèn)題，聚焦社會(huì)關(guān)注度高、企業(yè)和群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，督促整改落實(shí)。

(六)配合縣行政審批服務(wù)局開(kāi)展調(diào)查、回訪(fǎng)等工作。

七、報(bào)名方式

(一)報(bào)名時(shí)間

即日起至2023年4月15日

(二)報(bào)名方式

填寫(xiě)《寧陜縣“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”報(bào)名表》，經(jīng)本人所在單位(若無(wú)單位經(jīng)所在社區(qū)居委會(huì)<村民委員會(huì)>)審核同意后，報(bào)縣行政審批服務(wù)局政辦股或發(fā)至電子郵箱：[email protected]。

聯(lián)系電話(huà)：0915-6828992

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寧陜縣“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”報(bào)名表

寧陜縣行政審批服務(wù)局

2023年4月3日

原標(biāo)題：寧陜縣行政審批服務(wù)局面向社會(huì)招募“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”公告

文章來(lái)源：https://www.ningshan.gov.cn/Content-2537917.html

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