國家電網(wǎng)2024年最新內(nèi)部招聘啟動！國網(wǎng)客服中心面向系統(tǒng)內(nèi)公開招聘的崗位共10個，共計
18人，工作地點均在天津，報名截至2024年3月27日24時，逾期不再受理。每名應(yīng)聘人員限報1個崗位，報名時應(yīng)正確填寫是否服從同一專業(yè)類別內(nèi)崗位調(diào)劑。
公告原文如下：
國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心2024年面向系統(tǒng)內(nèi)公開招聘公告
一、中心簡介
國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心（以下簡稱“國網(wǎng)客服中心”）成立于2012年，是國家電網(wǎng)有限公司營銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化支撐機構(gòu)，承擔(dān)各省95598服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、檢查與評價，負責(zé)95598電話及智能互動網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)上國網(wǎng)建設(shè)運營、營銷大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、營銷全業(yè)務(wù)支撐和新興客戶服務(wù)等工作。
國網(wǎng)客服中心服務(wù)地域跨度26個省（自治區(qū)、直轄市），覆蓋國土面積88%，服務(wù)人口超過11億人、服務(wù)客戶達5.7億戶，是國內(nèi)規(guī)模最大、服務(wù)人口最多、功能最全的電力客戶服務(wù)中心。未來，中心將進一步打造成公司服務(wù)渠道運營中心、服務(wù)資源共享中心、營銷業(yè)務(wù)支持中心、營銷質(zhì)量監(jiān)督中心，支撐公司“一體四翼”高質(zhì)量發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
二、招聘崗位及要求
（一）招聘崗位及人數(shù)
本次面向系統(tǒng)內(nèi)公開招聘的崗位共10個，共計18人。其中，國網(wǎng)客服中心營銷業(yè)務(wù)支持中心（電力負荷管理支持中心）5個崗位11人，營銷數(shù)字化運營中心5個崗位7人，均為一般崗位，工作地點均在天津。
具體招聘崗位詳見附件1《國家電網(wǎng)有限公司客戶服務(wù)中心2024年系統(tǒng)內(nèi)公開招聘崗位及任職資格情況表》。
（二）基本要求
公開招聘的報名人員應(yīng)為國網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)正式在崗職工，須符合以下基本條件：
1.思想政治素質(zhì)好，遵紀(jì)守法、忠誠企業(yè)，愛崗敬業(yè)、誠實守信。
2.一般應(yīng)具備全日制研究生及以上學(xué)歷，特別優(yōu)秀的可以放寬至全日制本科學(xué)歷。所學(xué)專業(yè)為電工類或電子信息類相關(guān)專業(yè)；具備中級及以上專業(yè)技術(shù)資格。
3.具備5年及以上工作經(jīng)歷且具備3年及以上營銷或數(shù)字化專業(yè)工作經(jīng)歷。
4.近3年績效等級積分累計達到4.5分且上年績效達到B及以上。
5.身體健康，符合崗位任職資格要求。具體招聘崗位及任職資格見附表。
三、報名方式
應(yīng)聘者按照公司人力資源管理信息系統(tǒng)2.0平臺和國網(wǎng)客服中心內(nèi)網(wǎng)招聘郵箱兩個流程提交報名材料。兩個流程須按步驟完成，提交報名材料且所填信息須保持一致。
步驟一：公司人力資源管理信息系統(tǒng)2.0平臺
應(yīng)聘者登錄公司人力資源管理信息系統(tǒng)2.0平臺，通過“崗位競聘-競聘公告”模塊查看國網(wǎng)客服中心發(fā)布的跨單位競聘公告，找到需要報名的崗位，點擊“我要報名”。具體操作流程詳見附件2《公司人力資源管理信息系統(tǒng)2.0平臺崗位競聘報名手冊》。
步驟二：國網(wǎng)客服中心內(nèi)網(wǎng)招聘郵箱
請下載并填寫《應(yīng)聘登記表》、《應(yīng)聘人員匯總表》等附件，同時提供以下材料，材料格式詳見附件7《應(yīng)聘人員報名材料清單及有關(guān)要求》：
1.身份證正反面；
2.學(xué)歷材料：①學(xué)歷證書②學(xué)位證書③教育部學(xué)籍在線驗證報告（含所有階段全日制、在職教育學(xué)歷學(xué)位），留學(xué)歸國人員須提供教育部留學(xué)服務(wù)中心出具的學(xué)歷認證報告；
3.專業(yè)技術(shù)資格證書、職業(yè)技能資格證書；
4.業(yè)績成果證明和獲獎證書；
5.近三年績效考核結(jié)果等佐證材料；
6.《應(yīng)聘登記表》；
7.《應(yīng)聘人員匯總表》（填寫內(nèi)容須與個人報名材料一致）；
8.《親屬在招聘單位及其上級單位就業(yè)情況表》；
9.《應(yīng)聘人員承諾書》；
上述電子版材料壓縮發(fā)送至內(nèi)網(wǎng)報名郵箱：
[email protected]，郵件主題統(tǒng)一命名為“應(yīng)聘崗位-姓名-所在單位-現(xiàn)崗位-身份證號”。其中，《應(yīng)聘登記表》、《應(yīng)聘人員承諾書》和《親屬在招聘單位及其上級單位就業(yè)情況表》須同時提交電子版及本人簽字PDF掃描版，原件筆試時交予現(xiàn)場工作人員。
因應(yīng)聘者個人原因?qū)е碌膱竺牧险`交、遲交、錯交，和個人信息誤填、錯填等后果由應(yīng)聘者承擔(dān)。請嚴(yán)格按照報名方式要求進行報名，否則視為無效。
四、招聘程序
1.線上報名
報名截至2024年3月27日24時，逾期不再受理。每名應(yīng)聘人員限報1個崗位，報名時應(yīng)正確填寫是否服從同一專業(yè)類別內(nèi)崗位調(diào)劑。
2.資格審查
按照報名條件要求，對報名人員進行資格審查，確定入圍考試人員名單。原則上，對招聘崗位通過資格審查人員少于3人的，取消相應(yīng)崗位公開招聘。
3.筆試測評
筆試包括綜合能力素質(zhì)（公共基礎(chǔ)知識、一般能力、企業(yè)文化等）、專業(yè)理論水平（專業(yè)知識、國家相關(guān)政策等）兩方面內(nèi)容，采取集中閉卷機試考試形式，根據(jù)筆試成績確定入圍面試人員名單。考試時間及地點，以具體通知為準(zhǔn)。請保持通訊工具暢通，未入圍人員恕不另行通知。
4.面試測評
根據(jù)筆試成績，對入圍人選進行面試，面試時間及地點另行通知，請保持通訊工具暢通，未入圍人員恕不另行通知。最終根據(jù)筆試、面試綜合得分，確定擬錄用人選。
5.組織考察
根據(jù)筆試、面試成績，對擬錄用人選的“三齡兩歷”等人員信息、績效表現(xiàn)、個人思想政治素質(zhì)、工作表現(xiàn)、廉潔從業(yè)等情況，向擬錄用人選所在單位書面確認。
6.確定人選
擬錄用人選履行相關(guān)程序后，公示5個工作日，辦理入職手續(xù)。對聘用人員實行試崗期制，試崗期為6個月，試崗期間，工資、人事關(guān)系轉(zhuǎn)入國網(wǎng)客服中心。領(lǐng)導(dǎo)人員、職員競聘一般崗位的，按照一般人員管理。
五、其他事宜
1.請嚴(yán)格按照《應(yīng)聘人員報名材料清單及有關(guān)要求》報送相關(guān)個人資料。應(yīng)聘者應(yīng)對提交資料的真實性負責(zé)，確保信息準(zhǔn)確無誤，一旦出現(xiàn)弄虛作假情況，立即取消應(yīng)聘（錄用）資格或解除勞動合同。
2.根據(jù)資格審查情況，通知有關(guān)人員參加考試。未入圍的，恕不另行通知。
3.國網(wǎng)客服中心將通過應(yīng)聘者報名時填報的聯(lián)系方式與本人聯(lián)系，請確保填寫準(zhǔn)確并保持通信暢通。
4.報名咨詢電話：022-59013738
咨詢時間：工作日9:00-12:00，14:00-17:30
5.系統(tǒng)技術(shù)問題咨詢電話：15831468390
咨詢時間：工作日9:00-12:00，14:00-17:30
六、附件
附件見原文。
原文鏈接：http://www.cphr.com.cn/20240312/c4e693a6f54f45fc8340c817976adefe.html
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