公共關(guān)系的基本理論知識(shí)包括：公共關(guān)系的基本概念；公共關(guān)系的由來和歷史沿革；公共關(guān)系的職能；公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則；公共關(guān)系的三大要素，社會(huì)組織、公眾和傳播的概念和類型；不同類型公共關(guān)系工作機(jī)構(gòu)的構(gòu)建原則和工作內(nèi)容；公共關(guān)系工作的基本程序；等等。

公共關(guān)系基本理論是由公共關(guān)系的基本概念、范疇及規(guī)律等構(gòu)成的。還包括對(duì)公共關(guān)系構(gòu)成要素、形成條件、基本屬性、主客體特征等的研究。

在對(duì)公共關(guān)系進(jìn)行深人研究時(shí)，我們必須確立一系列重要的范時(shí)，以概括公共關(guān)系的重要特征和實(shí)質(zhì)，完善公共關(guān)系理論體系，并為實(shí)踐提供理論上的指導(dǎo)。在此，我們列舉出以下數(shù)個(gè)公共關(guān)系的概念和范疇，作為公共關(guān)系學(xué)的理論基石。

作為公共關(guān)系主體長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，提高主體的知名度和美譽(yù)度，改善形象，爭(zhēng)取相關(guān)公眾的理解與接受。

擴(kuò)展資料：

公共關(guān)系主要從事組織機(jī)構(gòu)信息傳播，關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)的管理職能。包括選創(chuàng)組織的成功，降低組織失敗的影響，宣布變更等等。和中國(guó)傳統(tǒng)個(gè)人關(guān)系的中的面子類似。

在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)體系中，公關(guān)關(guān)系是企業(yè)機(jī)構(gòu)唯一一項(xiàng)用來建立公眾信任度的工具。

公共關(guān)系觀念它影響和指導(dǎo)著個(gè)人或組織決策與行為的價(jià)值取向，從而反作用于人們的公共關(guān)系活動(dòng)，并間接影響實(shí)際的公共關(guān)系狀態(tài)。公共關(guān)系觀念主要有：形象觀念、公眾觀念、傳播觀念、協(xié)調(diào)觀念、互惠觀念。此外，公共關(guān)系觀念還包括團(tuán)隊(duì)觀念、創(chuàng)新觀念、服務(wù)觀念、社會(huì)觀念等等

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